盛岡市内のスーパーで職場実習をさせて頂きましたが、自分の体調不良により一時中止となってしまいました。それでもお店のご厚意により何とか再開させていただきました。 　実習中は焦って空回りしないよう、焦らないことを意識して業務...

　皆さんは、困ったときに電話で問い合わせをしたことはありませんか？聞きやすく、疑問に対して分かりやすい対応をして頂けることが多いと思います。 　今回はそのような電話の応対ができるよう、実践形式で講座を行いました。弁当の注文...

　先日のＳＳＴ講座は「溜め込まない自分になる」をテーマに行われました。 　溜め込まない自分になる為には、これまでの経験や思い込みによってつくられた心のクセを見直すところから始めます。目標や理想が高すぎると、それを達成出来な...

※今回はCS検定を受験する利用者さんに対策講座について書いていただきました 　私は３月下旬に行われるCS検定を受ける予定です。そのための対策講座を先日受けました。私がCS検定を受けようと思った理由は履歴書に書くことができ、...

　皆さんは、雑談をする際に何を話したらいいのか戸惑ったり、相手を不快にさせてしまったりしたことはありませんか。 　今回、コミュニケーション講座で雑談をしました。４つグループに分かれて、趣味、おすすめのお店、最近ハマっている...

　今回はココエールで行っている講座の一つ、ピッキングについて紹介します。 　ピッキングとは、倉庫内の商品の中から伝票に指定されたものを集める作業のことです。ココエールでは、実際の倉庫を想定した訓練をグループごとのローテーシ...

　先日行ったアクティブ講座では、コピー用紙とデザインペーパーを使ってオリジナルのメモ帳を製作しました！ 　コピー用紙は4枚使用しました。4等分の大きいサイズならば16枚分、8等分の小さいサイズならば32...

　先日のＳＳＴ講座ではアンガーマネジメントをテーマに行われました。 　アンガーマネジメントとは、自分や他人の怒りに振り回されず怒りを上手にコントロールすることです。アンガーマネジメントのやり方の一つが、衝動を６秒間我慢する...

去年の11月、愛知県にて第43回全国障害者技能競技大会（アビリンピック）が開催されました。 ココエールでは、利用者のKさんがDTP部門で全国大会への切符を獲得し、実力を発揮されていました！そしてこの度、努力賞への入賞が決ま...

　目上の方とお話をする時などに、自分が使っている敬語は正しいか、疑問に思うことはありませんか？今回は敬語の学習と、それを用いた電話応対の講座でした。 　敬語の講座では、よく使う言葉を正しい敬語表現に変換したり、二重敬語や不...