ココエールで行われているSST講座の紹介です。今回は、第一印象の改善についてご紹介します。
第一印象の決まる要素として、外見、ボディランゲージ、話し方、聞き方などがあります。外見は、主に身だしなみで清潔感などが見られます。ボディランゲージは、表情、振る舞い、目線、姿勢などの他に口臭や体臭も含まれます。話し方は、声、テンポ、表情、口調などです。聞き方は、相づち、返事、口調、姿勢などです。
改善していく目安として、相づちや返事を意識する事、声の質、声の速さ、声の大きさを自分の声を録音などで確認して改善していく方法があります。また会話の際に、目線を合わせたり、表情やパーソナルスペースを意識することも改善につながると思います。
第一印象は、面接や初対面の方との交流などで良い印象を与えると、働きやすい環境や採用につながる重要なものだと思います。
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