※今回は利用者さんにココエールで取り組んでいる個別課題について書いていただきました！
今回は、私が取り組んでいる個別課題を紹介します。それは「発送」です。マニュアルからの抜粋ですが、「簡易事務などの仕事では、指示された書類の準備をしたり、宅配業者に渡すまでの準備をしたりする作業があります」とあり、そのための発送業務訓練を行っています。訓練では、指示書に従って注文書や宅配伝票、添え状、封筒などを作成します。
この個別課題で、大切だと感じたのは「正確さ」と「丁寧さ」です。たとえば、前者は注文書の数量や金額などの数字の間違い、または封筒の住所や名前などの誤字脱字があると、相手の会社に迷惑がかかり、また郵送が届かない可能性もあります。また後者の「丁寧さ」では添え状の文字が揃っておらず、宅配伝票や封筒の文字が丁寧に書かれていないと相手がうまく読めない可能性があります。
上記の例のようにならないよう「正確さ」と「丁寧さ」を意識していきながら、「発送」の個別課題に取り組んでいきたいです。
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