先日受講したＳＳＴ講座は「説明する順番」というテーマで行われました。
仕事の中で説明する機会はたくさんあり、物事を説明して理解してもらうことは、ビジネスの基本です。その中で、自分が何を言いたいのかを整理できていないと相手へも伝わりません。私がよく陥るのがこのパターンで、言いたいことをまとめきれていない状態で話始めてしまいます。わかりづらい説明をしてしまう時は、自分の考えた順番で話している時で、これを相手の聞きたい順番で話すように意識すると良いということを学びました。また、わかりやすい説明として、結論を最初に話してから理由や具体例を説明し、最後にもう一度結論を話すＰＲＥＰ法という説明方法も紹介されました。
今後仕事をする際には説明する能力を求められるので、身に着けていきたいです。
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