皆さんは、雑談をする際に何を話したらいいのか戸惑ったり、相手を不快にさせてしまったりしたことはありませんか。
今回、コミュニケーション講座で雑談をしました。４つグループに分かれて、趣味、おすすめのお店、最近ハマっているもの、３つのテーマについて会話をしました。上手く雑談を行うためには、ポイントがあります。聞き上手になることや共感、長時間話さず適度に切り上げるなどです。私は特に相手を否定しないことを意識しています。また共感や聞いている時の仕草として、話しをしている方を見る、オウム返し、頷く、などがあります。
普段から雑談などのコミュニケーションを取っておけば何かあった時、助け合うことができ、情報の共有など報連相もしやすくなります。つまり雑談などで信頼関係を持つということは仕事がしやすくなることでもあると思います。
雑談のポイントや仕草を意識しながら、良好な人間関係を築いていきたいですね。
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